Visando a manutenção da qualidade de nossos produtos e a satisfação de nossos clientes, integramos em todo processo de produção a sustentabilidade e a responsabilidade social, conseguindo assim atender no cumprimento das normas aplicáveis como as ISO9001, ISO14001, OSHAS 18001, ISO TS 16949, Plano Nacional de Resíduos Sólidos e Compras Sustentáveis (ISO20400).
Norma ISO 9001:2015 - Sistemas de Gestão de Qualidade
A ISO 9001 tem como objetivo melhorar a gestão de uma empresa e pode ser aplicada em conjunto com outras normas de funcionamento, como as normas de saúde ocupacional, de meio ambiente e de segurança.
Requisitos da norma ISO 9001:2015
6.1.1 Ao planejar o sistema de gestão de qualidade, a organização deve considerar as questões referidas em 4.1 e os requisitos referidos em 4.2 e determinar os riscos e oportunidades que precisam ser abordados para:
- Assegurar que o sistema de gestão de qualidade possa alcançar seus resultados pretendidos;
- Aumentar efeitos desejáveis;
- Prevenir, ou reduzir, efeitos indesejáveis;
- Alcançar melhoria;
6.1.2 A organização deve planejar:
- Ações para abordar esses riscos e oportunidades;
- Integrar e implementar as ações nos processos de seu sistema de gestão da qualidade;
- Avaliar a eficácia das ações;
Resposta: A Espectro oferece produtos diferenciados no mercado. Produtos com qualidade e sustentáveis, com processos altamente confiáveis e histórico de ciclo de vida do produto, minimizando qualquer impacto ambiental, sempre preocupada em detectar e diminuir possíveis riscos em seu processo.
Processo de Ciclo de Vida do Produto.
A organização deve determinar, prover, manter um ambiente necessário para operação de seus processos e para alcançar a conformidade de produtos e serviços.
NOTA. Um ambiente adequado pode ser a combinação de fatores humanos e físicos, como:
- Social (por exemplo, não discriminatório, calmo, não confrontante);
- Psicológico (por exemplo, redutor de estresse, preventivo, quanto a exaustão, emocionalmente protetor);
- Físico (por exemplo, temperatura, calor, umidade, luz, fluxo de ar, higiene, ruído).
Esses fatores podem diferir substancialmente, dependendo dos produtos e serviços providos.
Resposta: Os produtos da Espectro, além de sustentáveis (produzidos com garrafas PET), melhoram esteticamente o ambiente de trabalho, proporcionando um design arrojado, conforto ao usuário, reduzindo o estresse, sendo preventivo quanto à exaustão física e emocional.
7.5.3.1 A informação documentada requerida pelo sistema de gestão da qualidade e por esta norma deve ser controlada para assegurar que:
- ela esteja disponível e adequada para uso, onde e quando for necessária;
- ela esteja protegida suficientemente (por exemplo, contra perda de confidencialidade, uso improprio ou perda de integridade)
7.5.3.2 Para controle de informação documentada, a organização dever abordar as seguintes atividades, como aplicável:
- distribuição, acesso, recuperação e uso;
- armazenamento e preservação, incluindo preservação e legibilidade;
- controle de alterações (por exemplo, controle de versão);
- retenção e disposição.
A informação documentada de origem externa determinada pela organização como necessária para o planejamento e operação do sistema de gestão da qualidade deve ser identificada, como apropriado, e controlada.
NOTA: Acesso pode implicar uma decisão quanto à permissão para somente ver a informação documentada, ou a permissão e autoridade para ver e alterar a informação documentada.
Resposta: A Espectro fornece toda a informação documentada que for necessária para o atendimento das legislações pertinentes. Como:
- CNPJ;
- CADRI;
- Licença de Funcionamento;
- AVCB;
- IBAMA;
- Certificado de Consumo Sustentável e Responsabilidade Social;
- Certificado de Responsabilidade Socioambiental;
- Certificado de Descarte Ambiental;
- Atas de Registro de Preços.
8.4.1 Generalidades
A organização deve assegurar que processos, produtos e serviços providos externamente estejam conformes com requisitos.
A organização deve determinar os controles a serem aplicados para os processos, produtos e servidos providos externamente quando:
- Produtos e serviços de provedores externos forem destinados a incorporação nos produtos e serviços da própria organização;
- Produtos e serviços forem providos diretamente para os clientes por provedores externos em nome da organização;
- Um processo, ou parte de um processo, for provido por um provedor externo como um resultado de uma decisão da organização.
A organização deve determinar e aplicar critérios para avaliação, seleção, monitoramento de desempenho e reavaliação de provedores externos, baseados na sua capacidade de prover processos ou produtos e serviços de acordo com requisito. A organização deve reter informação documentada dessas atividades e de quaisquer ações necessárias decorrentes das avaliações.
Resposta: A Espectro possui todos os controles de seus processos operacionais, matéria-prima e serviços. Possui informação documentada do ciclo de vida do produto e documentos necessários ao atendimento à legislação para homologação de fornecedores.
Norma 14001:2015 – Sistema de Gestão Ambiental
A alma da ISO 14001 é a identificação de aspectos e impactos ambientais e a elaboração de um programa para reduzir esses impactos. Por meio de controles, metas e monitoramento a organização começa a reduzir ou eliminar seus impactos.
Requisitos da norma ISO 14001:2015
Alta direção deve estabelecer, implementar e manter uma política ambiental que, dentro do escopo definido em seu sistema de gestão ambiental:
- Seja apropriada ao propósito e ao contexto da organização, incluindo a natureza, escala e impactos ambientais das suas atividades, produtos e serviços;
- Proveja uma estrutura para o estabelecimento dos objetivos ambientais;
- Inclua um comprometimento com a proteção do meio ambiente, incluindo a prevenção da poluição e outro(s) compromisso(s) especifico(s) pertinente(s) para o contexto da organização;
NOTA: Outro(s) compromisso(s) especifico(s) para proteção ambiental pode(m) incluir uso sustentável de recursos, mitigação e adaptação à mudança climática, e proteção da biodiversidade e dos outros ecossistemas.
- Inclua um comprometimento em atender os seus requisitos legais e outros requisitos;
- Inclua um comprometimento com a melhoria continua do sistema de gestão ambiental para aumentar o desempenho ambiental.
Resposta: A Espectro oferece produtos sustentáveis feitos de garrafas Pet, atendendo assim a NOTA da norma que inclui o uso sustentável de recursos, mitigação e adaptação a mudança climática e proteção da biodiversidade e dos ecossistemas. Atendimento ao item d) – atendimento aos requisitos legais, com a informação documentada validada.
6.1.1 Generalidades
A organização deve estabelecer, implementar e manter o(s) processo(s) necessário(s) para atender aos requisitos de 6.1.1 a 6.1.4.
Ao planejar o sistema de gestão ambiental, a organização deve considerar:
- As questões referidas em 4.1;
- Os requisitos referidos em 4.2;
- O escopo do seus sistemas de gestão ambiental;
E determinar os riscos e oportunidades relacionados aos seus aspectos ambientais (ver 6.1.2), requisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.3), outras questões e requisitos, identificados em 4.1 e 4.2, que precisam ser abordados para:
- Assegurar que o sistema de gestão ambiental possa alcançar seus resultados pretendidos;
- Prevenir ou reduzir efeitos indesejáveis, incluindo o potencial para condições ambientais externas que afetem a organização;
- Alcançar a melhoria continua.
Dentro do escopo do sistema de gestão ambiental, a organização deve determinar potenciais situações de emergência, incluindo aquelas que podem ter um impacto ambiental.
A Organização deve manter informação documentada de seus:
- Riscos e oportunidades que precisam ser abordados;
- Processo (s) necessário(s) em 6.1.1 6.1.4, na extensão necessária para ter confiança de que eles sejam realizados conforme planejado.
Resposta: A Espectro oferece produtos com qualidade, sustentáveis (fabricados com garrafa pet) e diferenciados no mercado; produtos que possuem processos altamente confiáveis e com histórico de ciclo de vida, minimizando qualquer impacto ambiental. Os produtos da Espectro atendem aos requisitos legais e a todas as diretrizes ambientais e suas práticas de coleta seletiva, processo de reciclagem e logística reversa.
Dentro do escopo definido no sistema de gestão ambiental, a organização deve determinar os aspectos ambientais de suas atividades, produtos e serviços os quais ela possa controlar e aqueles que ela possa influenciar, e seus impactos ambientais associados, considerando a perspectiva de ciclo de vida.
Ao determinar os aspectos ambientais a organização deve levar em consideração:
- Mudanças, incluindo desenvolvimentos planejados ou novos, e atividades, produtos e serviços novos ou modificados;
- Condições anormais e situações de emergência razoavelmente previsíveis.
A organização deve comunicar seus aspectos ambientais significativos, entre os diversos níveis e funções da organização, como apropriado.
A organização deve manter informação documentada de seus:
- Aspectos e impactos ambientais associados;
- Critérios utilizados para determinar seus aspectos ambientais significativos;
- Aspectos ambientais significativos.
NOTA: Os aspectos ambientais significativos podem resultar em riscos e oportunidades associados tanto com os aspectos ambientais adversos (ameaças) como com os impactos ambientais benéficos (oportunidades).
Resposta: A Espectro procura, em seus processos operacionais, minimizar qualquer impacto ambiental negativo. Utiliza matéria prima reciclada – garrafas pet -, e se preocupa com o ciclo de vida de seus produtos, desde a produção até a logística reversa final. A Espectro contribui, nesse quesito, ainda com:
Atendimento a documentação necessária de legislação, e
Práticas de Programas Ambientais como: coleta seletiva, controle de consumo de energia, controle de consumo de água, reciclagem de papel, utilização de papel reciclado.
- Programas de coleta seletiva;
- Indicadores ambientais como: controle de consumo de energia, de água, reciclagem de papel.
A organização deve:
Determinar e ter acessos aos requisitos legais e outros requisitos relacionados aos seus aspectos ambientais;
Determinar como estes requisitos legais e outros requisitos aplicam-se à organização;
Levar requisitos legais e outros requisitos em consideração quando estabelecer, implementar manter e melhorar continuamente seu sistema de gestão ambiental.
A organização deve manter informação documentada de seus requisitos legais e outros requisitos.
NOTA Requisitos legais e outros requisitos podem resultar em riscos e oportunidades para a organização.
Resposta: A Espectro está empenhada em ser cada vez mais uma empresa engajada em ações de responsabilidade social e alinhada com práticas sustentáveis e no atendimento aos requisitos legais, fornecendo toda informação documentada de seus processos.
7.5.3.1 A informação documentada requerida pelo sistema de gestão da qualidade e por esta norma deverá ser controlada para assegurar que:
- Ela esteja disponível e adequada para uso, onde e quando for necessária;
- Ela esteja protegida suficientemente (por exemplo, contra perda de confidencialidade, uso improprio ou perda de integridade)
Para controle de informação documentada, a organização dever abordar as seguintes atividades, como aplicável:
- Distribuição, acesso, recuperação e uso;
- Armazenamento e preservação, incluindo preservação e legibilidade;
- Controle de alterações (por exemplo, controle de versão);
- Eetenção e disposição.
A informação documentada de origem externa determinada pela organização como necessária para o planejamento e operação do sistema de gestão da qualidade deve ser identificada, como apropriada, e controlada.
NOTA: Acesso pode implicar uma decisão quanto à permissão para somente ver a informação documentada, ou a permissão e autoridade para ver e alterar a informação documentada.
- Como podemos contribuir com o requisito 7.5.3 – Controle de informação documentada, adquirindo produtos Espectro?
Resposta: A Espectro fornece toda informação documentada que for necessária para atendimento às legislações pertinentes. Como:
- CNPJ;
- CADRI;
- Licença de funcionamento;
- IBAMA;
- AVCB;
- Certificado de Consumo Sustentável;
- Certificado de Responsabilidade Socioambiental;
- Certificado de Descarte Ambiental;
- Atas de Registro de Preços.
A organização deve estabelecer, implementar, controlar e manter os processos necessários para atender aos requisitos do sistema de gestão ambiental, e para implementar as ações determinadas em 6.1 e 6.2, ao:
- Estabelecer critérios operacionais para o(s) processo(s)
- Implementar controle de processo(s), de acordo com os critérios operacionais.
NOTA: os controles podem incluir controles de engenharia e procedimentos. Os controles podem ser implementados seguindo uma hierarquia (por exemplo, eliminação, substituição, administrativa) e podem ser usados individualmente ou em conjunto.
A organização deve controlar mudanças planejadas e analisar criticamente as consequências de mudanças não intencionais, tomando ações para mitigar quaisquer efeitos adversos, como necessário.
A organização deve assegurar que os processos terceirizados sejam controlados ou influenciados. O tipo e a extensão do controle ou da influência a serem aplicados ao(s) processo(s) deve(m) ser definidos dentro do sistema de gestão ambiental.
Coerentemente com uma perspectiva de ciclo de vida, a organização deve:
- Estabelecer controles, como apropriado, para assegurar que o(s) requisito(s) ambiental(s) seja(m) tratado(s) no processo de projeto e desenvolvimento do produto ou do serviço, considerando cada estágio do seu ciclo de vida;
- Determinar seu(s) requisito(s) ambiental (is) para aquisição de produtos e serviços, como apropriado;
- Comunicar seu(s) requisito(s) ambiental(is) pertinente(s) para provedores externos, incluindo contratados;
- Considerar a necessidade de prover informações sobre potenciais impactos ambientais significativos, associados com o transporte ou entrega, uso, tratamento pós uso e disposição final dos seus produtos e serviços.
A organização deve manter informação documentada na extensão necessária, para ter confiança de que seus processos sejam realizados conforme planejado.
Resposta: A Espectro contribui com o detalhamento do ciclo de vida dos seus produtos e processos para homologação, bem como com seus controles internos de coleta seletiva, projetos ambientais, etc.
ISO TS 16949:2009 Gestão de Qualidade Automotiva (Montadoras)
A ISO/TS16949 é uma especificação técnica com base na ISO9001 e é a norma que define os requisitos do sistema de qualidade para a cadeia de fornecedores da indústria automotiva.
Perguntas com base nos requisitos da ISO 16949:2009
Resposta: No atendimento especifico ao fornecimento de produtos às montadoras, em relação aos requisitos 4.2.3 – Controle de Documentos, 4.2.4 -Controle de Registros e 7.4.1 – Processo de Aquisição, a Espectro fornece a documentação e registros necessários para atendimento ao procedimento de homologação de fornecedores, bem como a tratativa do processo de aquisição e de fornecimento de produto e seu histórico de matéria-prima, e, ainda, o seu controle de estoque e garantia de fornecimento aos seus clientes.
Norma 20400 – Compras Sustentáveis
A ISO 20400 estabelece diretrizes, fornece orientação para organizações que queiram integrar a sustentabilidade em seus processos de compra. Trata-se de uma aplicação setorial da ISO 26000 – Diretrizes sobre Responsabilidade Social, que complementa, concentrando-se especificamente na função de compra.
Está norma destina-se a todos setores público ou privado independente de seu tamanho.
Resposta: A Espectro oferece produtos diferenciados no mercado. Produtos com qualidade e sustentáveis, com processos altamente confiáveis e histórico de ciclo de vida do produto, minimizando qualquer impacto ambiental, sempre preocupada em detectar e diminuir possíveis riscos em seu processo.
Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS)
De acordo com o site do Ministério do Meio Ambiente, “a Lei nº 12.305/10, que institui a Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) é bastante atual e contém instrumentos importantes para permitir o avanço necessário ao País no enfrentamento dos principais problemas ambientais, sociais e econômicos decorrentes do manejo inadequado dos resíduos sólidos.”
“Prevê a prevenção e a redução na geração de resíduos, tendo como proposta a prática de hábitos de consumo sustentável e um conjunto de instrumentos para propiciar o aumento da reciclagem e da reutilização dos resíduos sólidos (aquilo que tem valor econômico e pode ser reciclado ou reaproveitado) e a destinação ambientalmente adequada dos rejeitos (aquilo que não pode ser reciclado ou reutilizado).”
“Institui a responsabilidade compartilhada dos geradores de resíduos: dos fabricantes, importadores, distribuidores, comerciantes, o cidadão e titulares de serviços de manejo dos resíduos sólidos urbanos na Logística Reversa dos resíduos e embalagens pós-consumo e pós-consumo.”
Resposta: A Espectro procura, em seus processos operacionais, minimizar qualquer impacto ambiental negativo. Utiliza matéria prima reciclada – garrafas pet -, e se preocupa com o ciclo de vida de seus produtos, desde a produção até a logística reversa final.
Saiba mais sobre a PNRS no site do Ministério do Meio Ambiente.
